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本次邀請蔡富傑老師來進行個案研討,
透過研討老師給志工們提醒,
區辨哪些是自己的想法哪些是談話者的想法。
接著提醒協談過程中如何以具體的方式來表現出積極傾聽,
促進與談話者的工作關係。
最後談到如何發展長期協談,陪伴長期固著個案,也誠實的面對自己所產生的情緒想法,
對於專線志工的服務生涯中是十分重要的課題。